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Contact PMU : comment contacter le service client en 2023 ?

Voici les différentes possibilités actuellement disponibles pour contacter le service client PMU :

Le service client PMU est vraiment excellent. Que votre question concerne les paris hippiques, les paris sportifs ou le poker, les conseillers PMU sont à votre disposition 7j/7 pour vous apporter l’aide dont vous avez besoin.

Rendez-vous dans la section “Contact” en bas de la page d’accueil du site PMU pour avoir accès à l’ensemble des  moyens de communication proposés par le bookmaker.

Contacter PMU par téléphone

Si vous souhaitez contacter un conseiller par téléphone, voici le numéro du service client PMU à utiliser : 09 77 40 39 71 (prix d’un appel local). Les opérateurs PMU sont disponibles tous les jours de la semaine de 08h à 22h sans interruption – y compris le week-end ! Le temps d’attente est généralement très court et vous serez mis en relation avec un conseiller à même de répondre à la thématique de votre question (paris sportifs, turf ou poker).

Comment contacter PMU par mail ?

Si vous préférez contacter PMU par mail, il vous faudra utiliser le formulaire de contact mis à disposition par le bookmaker depuis son site. À noter que le bookmaker ne fournit pas d’adresse mail à proprement parler.

Voici la marche à suivre pour écrire au service client PMU avec le formulaire de contact :

  1. Allez tout en bas de la page d’accueil du site www.pmu.fr.
  2. Cliquez sur l’onglet “Contact”.
  3. Sélectionnez le sujet de votre question et faites dérouler la page qui apparait jusqu’à voir la mention “Écrivez-nous !”.
  4. Indiquez votre nom, prénom & adresse email et rédigez votre message.
  5. Cliquez sur “Envoyer” pour finaliser l’envoi.

Contacter le service client PMU via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un moyen simple et efficace pour entrer en contact avec PMUPrésent à la fois sur Facebook, Twitter et Instagram, le bookmaker répond à toutes les questions envoyées depuis sa page officielle. 

Rendez-vous tout simplement sur le compte PMU du réseau social de votre choix et cliquez sur “Message” pour contacter le service client. Vous ne serez pas directement mis en relation avec un conseiller, mais vous recevez généralement une réponse dans la même journée

Contact PMU live chat : comment faire ?

Le service client PMU n’offre malheureusement plus de point de contact via Live Chat. Pour joindre un conseiller, vous devrez obligatoirement utiliser le téléphone, le formulaire de contact ou les réseaux sociaux.

Service client PMU : adresse postale

Si vous préférez contacter le service client PMU par voie postale, il vous suffit d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

  • Service client PMU
    TSA 61 501 75734
    PARIS CEDEX 15

Nous vous recommandons néanmoins d’utiliser l’un des autres moyens de communication mis à disposition par le service client PMU. En plus du coût d’affranchissement et du risque de perte de votre courrier par La Poste, le temps de réponse est généralement beaucoup plus long lors d’un envoi par courrier postal.

Contact PMU Sourds et malentendants

PMU est l’un des deux sites de paris sportifs en France – avec Parions Sport En Ligne – à avoir un point de contact dédié aux sourds et malentendants. Le bookmaker utilise le système Elioz qui offre 3 modes de communication   :

  • appel via un interprète (LSF)
  • appel via un codeur (LPC)
  • appel via un transcripteur (TTRP)

Voici comment faire pour joindre le service client PMU via l’assistance Sourds et Malentendants  :

  1. Dirigez-vous tout en bas de la page d’accueil du site www.pmu.fr.
  2. Cliquez sur l’onglet “Contact”.
  3. Sélectionnez la thématique de votre question et faites défiler la page jusqu’à apercevoir la mention “Contactez un conseiller client”.
  4. Cliquez sur “Sourds et malentendants”.
  5. Choisissez entre LSF, LPC ou texte.
  6. Vous êtes immédiatement mis en contact avec le conseiller adéquat.
Contact PMU : l’assistance Sourds et Malentendants est ouverte du lundi au vendredi (08h30-19h) et le samedi (09h-12h).

Utiliser l'Aide En Ligne PMU et la communauté

Enfin, nous vous recommandons de toujours consulter en premier lieu le Centre D’Aide PMU (FAQ) et les discussions de la Communauté. Accessible à tous, la FAQ est très souvent le moyen le plus rapide pour trouver une réponse à sa question sans avoir à contacter le service client PMU. Des réponses claires et concises sont apportées aux questions les plus fréquemment posées par les parieurs : règles paris sportifs/turf/poker, inscription, dépôt, retraits, freebets, gains, bonus PMU, etc.

Pour y accéder, dirigez-vous en bas de la page d’accueil du site Pmu.fr et cliquez sur “Aide”. À noter que vous pourrez consulter tout le contenu de l’Aide En Ligne sans être inscrit. En revanche, vous devrez créer un compte pour lancer une nouvelle discussion.

FAQ Contact PArions Sport

Les modes de communication pour contacter PMU sont exactement les mêmes, que votre question concerne le Sport, les Courses Hippiques ou le Poker.

Le numéro de téléphone mis en place par PMU est le 09 77 40 39 71. L’appel est non-surtaxé et sera considéré comme un appel local par votre opérateur.

Il existe 2 moyens pour contacter PMU directement en ligne : le formulaire de contact et les réseaux sociaux.

Les points de contact du service client PMU sont strictement les mêmes, que votre question concerne la partie PMU Point de Vente ou la partie en ligne.