Comment contacter Betway ?
- Live chat : 7j/7 - directement depuis le site www.betway.fr
- Réseaux sociaux : X, Instagram - 7j/7
- Formulaire de contact : 7j/7 - directement sur le site www.betway.fr
- Email : documents@betway.fr - documents justificatifs uniquement
L’assistance Betway vous permet de contacter un conseiller en direct avec le live chat ou d’écrire au service client grâce au formulaire de contact, par email ou encore via les réseaux sociaux.
La rubrique dédiée au service client du bookmaker Betway est accessible depuis la page d’accueil, en cliquant sur l’onglet “Contactez-nous” situé en haut à gauche.
Contacter Betway par live chat
Disponible tous les jours de la semaine sans exception, le live chat (= messagerie instantanée) Betway est le moyen parfait pour prendre contact avec un conseiller et avoir une conversation en direct. Le live chat est accessible à tous, que vous soyez déjà client Betway ou non.
Voici comment faire pour avoir accès au live chat Betway :
- Allez sur la partie supérieure gauche de la page d’accueil du site www.betway.fr.
- Cliquez sur l’onglet “Contactez-nous” qui se situe dans la rubrique “Accès rapide”.
- Cliquez sur le bouton vert indiquant “live chat”. La fenêtre dédiée au chat s’ouvrira automatiquement.
- Indiquez votre nom (ou pseudo si déjà membre) et votre adresse électronique.
- Cliquez sur “Créer une conversation” pour être mis instantanément en relation avec un conseiller.
Contact Betway : le formulaire de contact
Le formulaire de contact est le moyen parfait de contacter le service client Betway pour les questions non-urgentes. Il vous suffit tout simplement de vous rendre dans l’espace dédié et de rédiger votre message. Une fois votre requête envoyée, un conseiller Betway se chargera de vous répondre par email dans les 24 à 48h maximum.
Voici comment faire pour contacter Betway avec le formulaire de contact :
- Dirigez-vous vers la partie supérieure-gauche de la page d’accueil du site www.betway.fr.
- Cliquez sur l’onglet “Contactez-nous” qui se situe dans la rubrique “Accès rapide”.
- Remplissez les informations demandées (prénom, nom, téléphone, email) et rédigez votre message.
- Cliquez sur le bouton vert “Valider” pour confirmer l’envoi.
Contact Betway : les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont également un excellent moyen de prendre contact avec le service client Betway. Pour cela, il vous suffit tout simplement de vous rendre sur la page X (ex-Twitter) ou Instagram de Betway France et de cliquez sur l’onglet “Message”. Une fois votre message envoyé, un conseiller vous répondra dans les 24 à 48h au maximum.
À noter que Betway France ne possède pas de page Facebook et qu’il n’est donc pas possible de contacter le service client via ce réseau social.
Contacter Betway par email
II est également possible de prendre contact avec Betway par courrier électronique. Pour ce faire, vous devrez envoyer votre email à l’une des deux adresses ci-dessous :
- assistance@betway.fr – pour toute question d’ordre général
- documents@betway.fr – pour envoyer vos documents justificatifs (validation du compte joueur)
Là aussi, le service client est plutôt réactif et vous recevrez une réponse écrite par email dans les 24 à 48h.
Est-il possible de joindre service client Betway par téléphone ?
N'oubliez pas de consulter la foire au question (FAQ)
La Foire Aux Questions (FAQ) Betway permet très souvent de trouver la réponse à sa question. Accessible depuis le bas de la page d’accueil, elle contient des réponses précises à de nombreuses questions déjà posées et évite d’avoir à contacter le service client Betway. Les sujets suivants y sont abordés : inscription, maintenance du compte, validation / fermeture du compte, jouabilité, bonus de bienvenue Betway, dépôts, retraits, etc.
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