Comment contacter Unibet ? Service client Unibet 2024

Bookmaker parmi les plus populaires en France, Unibet possède un service client très réactif et à l’écoute des joueurs. Peu importe que vous soyez déjà inscrit ou non, les conseillers sont à votre service pour répondre à toutes vos questions concernant les paris sportifs, le turf ou encore le poker. Voici les différents moyens actuellement disponibles pour contacter Unibet :

Contacter Unibet par live chat

Ouvert tous les jours de 08h à minuit, le live chat Unibet est le moyen le plus simple et le plus rapide pour entrer en contact avec le service client. Les conseillers sont formés pour répondre à la fois aux questions sur les paris sportifs, mais également sur le poker et les courses de chevaux.

Seul petit bémol, l’accès au live chat n’est pas si simple à trouver. Pour y accéder, il vous faudra obligatoirement passer par le centre d’aide. En faisant cela, le bookmaker vous incite à consulter la FAQ Unibet avant de pouvoir contacter le service client.

Voici les étapes à suivre pour contacter Unibet par Live Chat :

Dirigez-vous tout en bas à droite de la page d’accueil du site www.unibet.fr.
Cliquez sur “Nous contacter” – vous serez redirigé vers le Centre d’Aide Unibet.
Sélectionnez n’importe quelle question de la FAQ.
Faites dérouler la réponse à la question jusqu’à voir apparaitre l’onglet “Toujours Besoin d’Aide?” et cliquez sur “Contactez-nous”.
Sélectionnez “Live Chat”.
Indiquez votre pseudo (ou nom), votre adresse électronique et rédigez votre question.
Cliquez sur “Soumettre” pour être mis en relation avec un conseiller.

Comment contacter Unibet par téléphone ?

Pour joindre le service client Unibet par téléphone, il suffit de composer le 09 75 18 83 21 depuis la France (prix d’un appel local) ou le +33975188321 depuis l’étranger. Les conseillers vous répondent tous les jours de 10h à 19h avec grand professionnalisme. De plus, le temps d’attente est généralement très court, ce qui est vraiment agréable !

NB : afin de vous apporter la meilleure réponse possible, il se peut que le conseiller Unibet que vous avez eu comme premier point de contact transfère votre appel à l’un de ses collègues. Si tel est le cas, il vous en informera avant d’effectuer le transfert.

Contacter le service client Unibet par e-mail

Quelle que soit la nature de votre question, il n’y a qu’une seule adresse électronique à utiliser pour contacter Unibet par e-mail : info-fr@unibetsupport.com.

Pour obtenir une réponse au plus vite, nous vous recommandons d’indiquer clairement le sujet de votre question dans l’objet de l’email. Dans tous les cas, un conseiller se chargera de vous répondre par écrit dans les 24 à 48h (hors weekend et jours fériés).

À noter qu’il n’est pas recommandé d’envoyer ses documents justificatifs par email. Pour valider votre compte joueur dans les plus brefs délais, il est conseillé d’utiliser la rubrique spécialement créée à cet effet en allant dans “Mon compte” > “Mon profil” > “Envoyer mes documents”. Un conseiller Unibet vérifiera vos documents et vous contactera si besoin est.

Joindre le service client sur les réseaux sociaux

Il est également de possible de contacter le service client via la page officielle d’Unibet France sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Cliquez tout simplement sur “Message” et écrivez directement votre question. Le contact n’est pas instantané, mais un conseiller s’assurera de vous répondre sous quelques heures.

NB : Unibet France possède également une compte officiel sur X (ex-Twitter). Cependant, la fonction messagerie a été désactivée.

Utiliser le centre d'aide Unibet

Enfin, n’hésitez pas à consulter le Centre d’Aide Unibet qui est très bien fait et qui possède une multitude de réponses aux questions les plus fréquemment posées (FAQ). Les sujets abordés sont très nombreux (inscription, validation du compte, dépôts, retraits, gains, règles des paris, bonus Unibet, etc.), les questions faciles à trouver et les réponses sont très claires et détaillées.

Vous trouverez très souvent la réponse à votre question en quelques secondes. Et vous éviterez ainsi d’avoir à contacter le service client Unibet !